Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze website wordt beheerd door Fornelle, gevestigd aan de Carmenlaan 361, 1183 SM Amstelveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42170658. U bereikt ons via info@fornellecookware.com.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk bezoek aan fornellecookware.com en voor elke bestelling die u bij ons plaatst. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Voor uw bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen op de website stond.

3. Aanbod en productinformatie

Wij beschrijven onze pannen, sets en accessoires zo nauwkeurig mogelijk. Onze pannen worden met de hand gehamerd, waardoor het patroon per pan iets kan afwijken van de foto. Kleuren kunnen per beeldscherm verschillen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld voordat u betaalt. Wij mogen prijzen aanpassen, maar voor een bestelling die u al heeft geplaatst geldt de prijs van het moment van bestellen.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u uw bestelling plaatst en betaalt. U ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail. U bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van juiste en volledige gegevens.

6. Betaling

U betaalt bij het afrekenen via een van de aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.

7. Levering

Wij leveren op het adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. Verwerkingstijd en verzendkosten staan in ons verzendbeleid. Levering vindt uiterlijk binnen 30 dagen plaats, tenzij wij iets anders met u hebben afgesproken.

8. Retourneren en herroepingsrecht

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De voorwaarden en de werkwijze staan in ons retourbeleid.

9. Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de eisen die u er redelijkerwijs aan mag stellen. Gebruikssporen die bij normaal koken horen, zoals lichte verkleuring door hitte of fijne krasjes van keukengerei, zijn geen gebrek.

10. Gebruik en onderhoud

Gebruik en onderhoud onze producten volgens de aanwijzingen op de productpagina. Schade door verkeerd gebruik, zoals het oververhitten van een lege pan, valt niet onder de garantie.

11. Intellectueel eigendom

Teksten, foto's, logo's en vormgeving op deze website zijn van Fornelle of van onze licentiegevers. U mag ze niet zonder onze toestemming overnemen of commercieel gebruiken.

12. Verboden gebruik

U mag de website niet gebruiken voor onwettige doeleinden, niet proberen de beveiliging te omzeilen en geen schadelijke software of onjuiste informatie verspreiden. Bij misbruik mogen wij de toegang tot de website ontzeggen.

13. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites van anderen. Op de inhoud daarvan hebben wij geen invloed en daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk.

14. Klachten

Heeft u een klacht? Stuur ons dan een e-mail met een duidelijke omschrijving. U krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord, of een bericht wanneer u dat kunt verwachten.

15. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt voor zover de wet dat toestaat. Deze beperking geldt niet voor schade door opzet of grove nalatigheid en tast uw wettelijke rechten als consument niet aan.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woont u in een ander EU-land, dan behoudt u de bescherming van de dwingende consumentenregels van uw eigen land.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De gewijzigde versie geldt vanaf het moment dat deze op de website staat.

18. Contact

Vragen over deze voorwaarden kunt u sturen naar info@fornellecookware.com.