Privacybeleid

In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens Fornelle verwerkt, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Fornelle, gevestigd aan de Carmenlaan 361, 1183 SM Amstelveen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42170658, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen kunt u sturen naar info@fornellecookware.com.

Welke gegevens wij verwerken

  • Bestelgegevens: naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten en betaalstatus.
  • Contactgegevens: wat u ons stuurt via het contactformulier of per e-mail.
  • Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en cookies.
  • Nieuwsbriefgegevens: uw e-mailadres, als u zich heeft aangemeld.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken en op welke grond

  • Uw bestelling verwerken, bezorgen en eventueel retour nemen: uitvoering van de overeenkomst.
  • Uw vragen beantwoorden: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om klanten te helpen.
  • Onze administratie voeren: wettelijke verplichting.
  • De nieuwsbrief sturen: uw toestemming, die u altijd kunt intrekken via de afmeldlink.
  • De website verbeteren en advertenties tonen: uw toestemming via de cookiemelding.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de winkel te laten werken: Shopify (het platform waarop deze webshop draait), betaaldienstverleners (waaronder Mollie voor iDEAL-betalingen), vervoerders en Meta (Facebook en Instagram) voor het tonen en meten van advertenties. Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Daarvoor gelden de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontracten of een vergelijkbare waarborg.

Wij verkopen uw gegevens niet.

Advertenties

Met uw toestemming gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken van Meta om advertenties op Facebook en Instagram af te stemmen op uw bezoek aan onze webshop en om het resultaat van onze advertenties te meten. U kunt uw toestemming altijd intrekken via de cookiemelding. In uw Facebook- of Instagram-account kunt u daarnaast instellen welke advertenties u wilt zien.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Berichten aan de klantenservice bewaren wij niet langer dan nodig is om uw vraag af te handelen. Uw e-mailadres voor de nieuwsbrief bewaren wij tot u zich afmeldt.

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies om de winkel te laten werken, zoals het onthouden van uw winkelwagen. Analytische en advertentiecookies plaatsen wij alleen met uw toestemming. Uw keuze kunt u altijd aanpassen via de cookiemelding.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen of laten overdragen. U mag ook bezwaar maken tegen een verwerking of vragen om deze te beperken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@fornellecookware.com. U krijgt binnen een maand antwoord.

Minderjarigen

Onze webshop is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026