Wij verwerken uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen; weekenden en feestdagen tellen niet mee. Na verzending duurt de levering naar verwachting 5 tot 10 werkdagen, en voor grote producten 7 tot 12 werkdagen. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met een volgcode.

Verzending is gratis.

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten, met alle toebehoren. Stuur eerst een e-mail naar info@fornellecookware.com, dan ontvangt u van ons het juiste retouradres. De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening.

Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat u uw retour bij ons heeft gemeld.

Uw pan is direct klaar voor gebruik; inbranden is niet nodig. Na het koken is afspoelen met warm water meestal voldoende. De pan mag ook in de vaatwasser.

Omdat er geen coating op zit, kunt u gerust metalen keukengerei gebruiken. Verhit een lege pan niet te lang.

Onze pannen zijn geschikt voor alle warmtebronnen: gas, elektrisch, keramisch en inductie. De pan kan ook in de oven.

Onze pannen hebben geen coating. Het kookoppervlak is van titanium, dus er zit geen laag op die kan slijten, krassen of loslaten.

Ja. Onze pannen bevatten geen PTFE of PFAS en hebben geen coating die in uw eten terecht kan komen.

Ja. Bij elke losse pan krijgt u een premium deksel van gehard glas gratis, één per pan. Vink het deksel aan op de productpagina; de korting wordt automatisch verrekend bij het afrekenen. Verschillende sets worden ook met deksel geleverd.

U kunt betalen met iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.

U ontvangt per e-mail een volgcode zodra uw bestelling is verzonden. Ziet u de e-mail niet, kijk dan in uw spammap of neem contact met ons op.

Stuur een e-mail naar info@fornellecookware.com of gebruik het formulier op onze contactpagina. Wij reageren doorgaans binnen één tot twee werkdagen.